Condições Gerais de Venda
Preços
Estas Condições Gerais de Venda anulam automaticamente todas as anteriores.
A VWR International – Material de Laboratório, Lda reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio.
Os preços dos produtos indicados serão os preços em vigor no momento da expedição, salvo cotação ou contrato válido.
Todos os preços estão sujeitos a ajustamentos dependentes de quantidades, embalagem especial, custo de matérias-primas ou de produção, expedição em condições especiais, etc.
Despesas de envio
Atendemos com a maior satisfação todos os pedidos, no entanto, reservamo-nos o direito de cobrar despesas de encomenda no valor de 9€ (no Continente) ou 28€ (nas Ilhas) e para encomendas inferiores a 195€ (valor sem IVA), valores de encomenda mínima, de 25€ e 50€ respetivamente.
Para encomendas efetuadas no nosso site, os valores anteriormente mencionados serão reduzidos para 5€ (despesas de encomenda no Continente), 15€ (encomenda mínima) e 47€ para as ilhas, respetivamente.
Relativamente a encomendas de produtos para os quais seja necessário o envio em condições especiais, será cobrado 25€ por despesas de transporte em condições de temperatura controlada e/ou 21,5€ por gastos de transporte especial (Avião). Esta cobrança será feita por cada encomenda.
Aos valores das despesas acima mencionados, acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Caso o comprador reclame qualquer isenção, deverá apresentar um comprovativo de isenção válido.
Serviço
O Serviço de atendimento a clientes da VWR processará o seu pedido de uma forma mais rápida sempre que estiver munido das seguintes informações:
- Nome da Empresa;
- Número de cliente ou nº de contribuinte;
- Endereço exato de entrega e de faturação (caso sejam diferentes), incluindo departamento, serviço, email, telefone, etc....);
- Condições de descarga de mercadoria pesada
- Códigos dos artigos encomendados de acordo com o catálogo;
- Número de cotação (caso se aplique);
Para lhe proporcionarmos um melhor serviço e evitar erros, na confirmação por escrito de um pedido previamente efetuado por outra via, terá que, obrigatoriamente mencionar: "pedido previamente por telefone / fax / mail ou internet". A VWR não se responsabiliza por eventuais duplicações de encomendas nos casos em que o cliente não menciona a informação indicada. Qualquer encargo com a devolução do material aos nossos armazéns deverá ser suportado pelo cliente.
Logística e Distribuição
As encomendas serão entregues nos locais indicados na encomenda (de acordo com as condições particulares acordadas) e qualquer transporte a partir deste ponto é da inteira responsabilidade do cliente.
Procuramos entregar sempre os produtos o mais rápido possível. No entanto, todas as datas de entrega são aproximadas e a VWR International – Material de Laboratório, Lda. não poderá ser responsabilizada por qualquer perda ou dano decorrente de qualquer atraso na entrega por razões fora do seu controlo.
Solicitamos que verifique a quantidade e estado exterior das embalagens no ato de receção. Caso verifique qualquer anomalia nas mesmas (caixas danificadas, molhadas ou quantidade de caixas recebidas diferente da mencionada na guia de remessa) esta deverá ser assinalada no comprovativo de receção e reportada ao nosso Serviço de atendimento. Caso não seja feito qualquer registo da anomalia verificada no comprovativo de receção da mercadoria, a VWR não poderá assumir qualquer responsabilidade pelos danos de transporte, ficando todos os encargos a cargo do cliente.
Procedimento de Devoluções
A VWR International – Material de Laboratório, Lda., reserva-se o direito de não aceitar devoluções a não ser em casos excecionais. Todos os pedidos de devolução devem ser solicitados ao nosso Serviço de Atendimento de Clientes, no prazo de até 10 dias da data da guia de remessa.
Só poderão ser aceites devoluções se os produtos se encontrarem nas suas embalagens originais e em perfeitas condições de revenda. A VWR não se responsabiliza por qualquer devolução que não seja feita mediante a apresentação da nossa guia de recolha por parte da transportadora.
As devoluções de material poderão estar sujeitas a um encargo de rearmazenamento no valor de 10% do valor de faturação (com um valor mínimo de 25€).
A VWR International – Material de Laboratório, Lda. não aceita devoluções de produtos especiais como por exemplo, de transporte e armazenamento em condições de temperatura controlada, produtos químicos ou biológicos de elevada perigosidade, etc.
Não serão aceites devoluções efetuadas pelo cliente para os nossos escritórios.
Utilização dos produtos
Os produtos que a VWR fornece são destinados para uso de acordo com a documentação e especificações do fabricante e sob a responsabilidade do usuário. Contudo, para alguns produtos, tais como as susbtâncias ativas, a VWR, como distribuidor, não consegue assegurar o total cumprimento dos requistos legais (European guidelines for GMP medicinal products for human and veterinary use) e não pode vender os produtos em questão para essa finalidade.
Os produtos fornecidos pela VWR não podem ser usados como substâncias ativas para o fabrico de medicamentos de uso humano e veterinário. Para o uso dos produtos da VWR como produto farmacêutico, cosmético, aditivo alimentar e/ou agrícola, pesticida ou para uso doméstico, o cliente deve contatar o serviço local de atendimento da VWR.
O cliente que tenha intenção de utilizar os produtos da VWR como produto farmacêutico, cosmético, aditivo alimentar ou para outro uso para além do recomendado pela VWR devem realizar os seus próprios controlos internos para assegurar que os produtos se encontram em conformidade com a legislação local e diretrizes regulamentares (exemplo: Farmacopeia Europeia, etc...).
Em caso algum, a VWR será responsável se o cliente utilizar um produto numa aplicação diferente da recomendada.
É da responsabilidade do cliente assegurar a conformidade com a regulamentação aplicável (exemplo: a nível de Saúde, Segurança...) e tomar as precauções adequadas relativas ao armazenamento, manuseamento, venda e uso dos produtos.
Condições de Pagamento
Salvo condições específicas previamente acordadas, os preços dados são preços sem IVA com pagamento imediato no ato da encomenda. No caso de o pagamento ser efetuado de forma antecipada, será enviado para o correio electrónico indicado, uma confirmação de encomenda valorizada, sendo que a mesma só será expedida aquando do recebimento do pagamento.
A atribuição de crédito está condicionada à análise de alguns indicadores financeiros, podendo estes, vir a ser solicitados ao cliente.
Para avaliação de outras condições de crédito deverá ser efetuado um pedido por escrito para o email cdc.pt@vwr.com.
O não cumprimento dos prazos de pagamento previamente acordados, poderá ser sujeito a juros de mora, à taxa permitida por lei.
Formas de Pagamento
São aceites pela VWR International - Material de de Laboratório, Lda., os seguintes meios de pagamento: Débito directo, transferência bancária, cheque bancário, vale postal e numerário.
Considera-se como data de pagamento, o dia em que o valor é creditado na conta bancária da VWR International.
Jurisdição Competente
A Jurisdição para todos os litígios resultantes da distribuição de mercadoria e pagamentos é o Tribunal da Comarca de Oeiras.
Matriculada na Conservatóriado Registo Comercial de Cascais
Capital Social: : € 1.084.000
Contrib. Nº 503 842 770
Tel. Geral: + 351-21 3600 770
Fax: +0351-21 3600 798/9
Email: info.pt@vwr.com
https://www.vwr.com/
